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Política de privacidad
En ThotemStore.com, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: Olga Martín Cuenca
NIF: 45838936M
Domicilio: C/ Velázquez nº 7, bajo · 03600 Elda (Alicante) · España
Correo electrónico: contacto@thotem.es
Teléfono: +34 611 54 07 05
2. Datos que recopilamos
Según tu relación con nosotras, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de facturación y pedido: NIF cuando sea necesario, dirección de envío y facturación, historial de compras.
- Datos de pago: los gestiona directamente Stripe. En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies cuando las aceptas.
3. Finalidad del tratamiento
Gestionar tu pedido, el envío y la facturación. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Responder a tus consultas por correo, teléfono o formulario. Base legal: tu consentimiento o el interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales y nuestra newsletter. Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada envío.
Analizar el uso de la web y medir campañas publicitarias. Base legal: tu consentimiento a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD).
4. Base legal para el tratamiento
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Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y después el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
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Consultas y correos: mientras sea necesario para atenderte y hasta 1 año después.
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Datos para newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
-
Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean debidamente.
5. Cesión de datos a terceros
Para poder prestarte el servicio, acceden a tus datos los siguientes proveedores, con los que existe el correspondiente contrato de encargo de tratamiento:
- Stripe — procesamiento de pagos.
- MRW y Correos — entrega de pedidos. Reciben nombre, dirección, teléfono y correo del destinatario.
- Nominalia Internet, S.L.U. — alojamiento de la web y del correo.
- Google, Meta, TikTok y Pinterest — analítica y publicidad, únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
- Nuestra asesoría fiscal y contable — para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Herramientas de inteligencia artificial y de productividad (Claude, de Anthropic, y Notion) — utilizadas como apoyo en la organización y la gestión administrativa.
Además, podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Juzgados cuando exista una obligación legal que así lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Google, Meta, TikTok, Pinterest, Anthropic y Notion) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos en Estados Unidos.
Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que correspondan.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@thotem.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es · C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL y control de accesos.
9. Menores de edad
Los servicios de este sitio están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 29-08-2026